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【AirAsia退款手续】往返中国大陆·澳门·香港· 路线 100%退款!通过AVA简单操作!
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AirAsia最近公布了往返中国大陆,澳门,香港,台湾等地区的机票可以免费更改(或)全额退款!小编今天就教大家如何全使用AVA系统退款。
首先,先介绍AVA是什么?
AVA是Allstar Virtual Assistant,是AirAsia的官方Live Chat小帮手。可以通过AVA添加Baggage Addon, 选择位子,买飞机餐,更改错误名字等等。包括了申请REFUND!!
今天就注重在REFUND
如果你的航班是往返中国大陆/澳门/香港,而且是在3月1日 更新:4月30日之前出发,你可以选择全额退款!
Source: AirAsia (Updated on 18 Feb 2020)
- 选择Chat With AVA
- 选择Refund
- AirAsia New Refund Request
- 选择China Voluntary Refund
- 选择REFUND的选项for自己想退款(或者)My Flight is Cancelled by AirAsia (如果你的航班是被AirAsia取消,你就必须选择 )
- 选择Yes
- 输入PNR(booking号码)
- 输入退款方式(Credit Account 或者 Original Payment Mode)
- 获得Case Number
- 需等待30工作日
图片教学
接下来的步骤大概是要选择AirAsia Credit Account或者【退款到原本的付款方式】。
AirAsia Credit Account – 简单来说就是AirAsia户口里面的钱,这个Credit会在90天内逾期,可以用这个Credit订购任何时间AirAsia的航班。
退回原本的付款模式(Original Payment Mode)- 顾名思义就是退款到你的信用卡/BigPay或者银行户口。
如果接下来的步骤有疑问,可以在这个贴的底下留言,或者询问我们客服哟~
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